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  • 课程名称: 361度水晶管理
  • 商品编号: tw2
  • 培训时间: 2011-03-01
  • 时间: 010-51639480
  • 浏览次数: 103

QQ交流

基本资料:
作者:李文香
字数:180千字
页数:304页
出版:华艺出版社

《3610水晶管理——做简单、快乐、高效的客户中心运营管理者》
市长牵头,业界十大知名专家鼎立推荐!!
1. 杨萍女士,洛阳市人民政府副市长
2. 袁道唯博士,《客户世界》总编辑、业界专家
3. 潘惠女士,中国移动北京公司客户服务中心前任总经理
4. 李宝民博士,百胜咨询上海有限公司客服中心总经理,业界知名专家
5. 徐欣先生,CC-CMM国际标准认证机构副主席,行业资深专家
6. 颜晓滨先生,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)主席  
7. 薛冬梅女士,中国移动江苏公司增值服务中心总经理  
8. 陈怡苇女士,客户中心行业最受欢迎的培训师之一
9. 陈琳女士,中国电信四川公司客户服务中心总经理
10. 何丽华女士,四川号百客户服务中心总经理
11. 任建斌先生,百度公司服务管理部总监

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