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专访上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳

作者:admin来源:admin 日期:2011年11月18日 09:30

  呼叫中心在线11月10日,“2011第六届新人力高峰论坛”在上海隆重拉开帷幕。作为人力资源领域的盛事,新人力高峰论坛自2006年开始已连续成功举办了五届,被誉为近年规格最高、最专业的人力资源行业论坛。借此,东方网记者专访了上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳。

  东方网:请你现介绍一下上海人力资源发展的现状吗?

  朱庆阳:上海人才服务行业,人力资源服务行业在目前国内是非常领先的一个行业,呼叫中心在线这个行业实际上上海通过30年的培养,已经把它列为现代服务业当中人力资源服务团队,从去年做十二规划的时候,把它作为一个重点发展产业,现在这个产业规模,我们这个行业已经完成了国际化,上海也培养了非常有竞争力的企业,像是今天组织论坛的易才,这些企业的成长它的起来,品牌的起来,带来了全球化人力资源服务的产品,它可以立足上海服务全国。所以说这个产业,到10年的时候,已经达到了760亿,按照原来我们规划到12年我们要做到1120亿。我觉得上海产业起来的动因,来自于过去的人事局、现在的人保局,因为中国产业的起来必须是以政府动因,行业协会积极的配合,这样形成政府的动因、行业的配合,培育品牌的企业,培育培育品牌的产品,形成高端的技术来来支持这一块,这是一个非常典型式的服务业态。呼叫中心在线从上海的俞书记、韩市长等人,他们都认为我们这个业态的发展是符合上海转型方向发展非常重要的一步。

  东方网:现在有很多公司是采用人力资源外包,你对于这个现象是怎样的态度?你觉得会有怎样的发展态势?

  朱庆阳:人力资源外包在全球是一个新兴的产业,流程的外包、财务外包、税务外包、代发工资的外包,许许多多的外包,包括软件外包等等。呼叫中心在线全球人力资源服务产业,特别是外包业的发展非常的迅速,外包是专业化服务人力资源非常重要的产品,企业在加大核心竞争力的前提下,把一些非核心的业务外包给专业的公司,这是一个必然的趋势。

  东方网:现在有很多在提员工的幸福指数,现在人力资源行业你觉得在幸福经济与企业战略当中扮演什么样的角色呢?

  朱庆阳:这个话题非常好,道出了,既为企业服务,为政府服务,又为员工服务的多元化人力资源服务体系,你要拥有核心的战略,必须要拥有人力资源高端的技术、IT支持、服务,要有一支过个硬的人力资源,如何留住人才,如何使用人才,如何为人才提供更好的发展空间,这是每一个企业、行业都面临的重要环节。呼叫中心在线过去讲感情、事业,现在讲幸福指数,对于幸福指数的理解研究要跳出原来,幸福就是你的信任、追求、生活、家庭,那么要维系这些,要包括你的爱好,也包括对你的宗教许许多多,因为从国际化的程度来讲这是普遍存在的。对于这些维持要有经济基础,要有一个很好的职业,因为我们把人分成几类,不同的业态,一个是创业人,就是当老板,当老板除了自己幸福以外,因为企业要有盈利,要有造血功能才能可持续发展。从创业人的角度来讲,考虑这个企业要如何的发展。呼叫中心在线第二企业人,通过自己专业化的技能去获取自己的幸福,在这个当中,现在大学生一毕业,包括现在很多的中层、白领,他们都在分别寻找合适于自己的发展平台,这样的话,首先是选择这个企业他对员工的态度,他是否有造血功能,在这个过程当中能不能融入他的文化,这些都是幸福指数。今天我觉得这个话题就是告诉我们这些,这是行业一直在研究的,也是符合国家的战略,因为国家战略,我们的战略非常明确,2020年必须要成为世界人才强国,上海提出国际化大都市、世界城市,现在又提出全球化的城市,这一系列的要素市场都必须要有国际化的产业支撑,有国际品牌的企业支撑,国际的品牌真正能形成支柱性的产业平台,除了我们前面讲的品牌、产品、技术、管理模式,最终的要素是要有国际化的人才运动他,而且不是一个人,而是一群人,我们现在把这个分成五个纬度,第一个是有CEO、COO、CFO等等,第二中层的技术管理人员,第三是白领,第四是灰领,第五是蓝领,专业化非常重要,企业是需要通过专业化的运作实现它的价值,个人是投入专业化我的职业专业化,再来就是获取的报酬,来实现精神、生活上的满足,还有爱好满足等等,这是他的幸福指数。这也是我们现在协会已经在做的研究,这个话题的提出,今天也集中了社会专家、公共媒体共同探讨这个问题。呼叫中心在线对于记者来说,如何公正的报道,关注我们的热点,然后达到推动社会向前走,当然有正面的报道,也有负面的报道。

  东方网:你参加这次论坛的心情是什么?

  朱庆阳:我觉得非常好,今天论坛邀请的专家非常好,主题非常好,气氛非常好,从一个活动的策略来说,可以达到这样的规模和境界,我觉得是非常有价值的,从一个公司的角度来说,坚持每年都有一个新的话题研究,这就是我们这个行业当中,是有远见的企业所做的事,这样去研究他,同时热点话题又吸引了方方面面的专家,包括它的用户,包括我们企业的HR、老总、专家,共同来关心专注,这是一个多元的都有收获的论坛。呼叫中心在线与会的专家从不同的研究角度来给大家诠释什么是幸福指数。也非常感谢媒体对此论坛的支持。

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