欢迎登陆呼叫中心在线!

     联系我们  设为首页

中小型企业通信平台的身轻如燕和力大无穷

作者:admin来源:admin 日期:2011年11月24日 14:08

  中小企业统一通信平台、分布式呼叫中心和分布式应急指挥调度系统需要什么?统一、可靠、有效的系统管理,同时又要灵活、经济、可以满足特定个性需求。这些可以兼得吗?答案是:yes。

  中小企业需要电话总机应答、需要收发传真、需要开电话会议,有时还需要小型客户服务呼叫中心,虽然规模不大但需要的各项功能指标一点不能打折。他们考虑的通常是成本、功能、轻便性、易用性,以及一些特定需求是否能够得到满足。而一套体积小、搭建快、功能全、可定制,又能很好的控制成本的设备,企业用户会非常青睐。

  服务型和分支型企业,例如连锁酒店餐饮、连锁汽车养护修理、教育培训机构、连锁品牌经营以及各类服务,对服务质量的要求很高,由于分支机构数量多,每个分支机构规模小,具有相对松散的业务模式但需要统一规范的管理,这时选择搭建的分布式呼叫中心需要经济、快速、功能全面和部署灵活,更要能够满足规范控制和统一管理。

  分布式综合应急通信调度指挥系统的要求则更高,它必须稳定可靠、应用范围广、功能实现全面、扩展方便灵活,还要能够统一指挥、多方联动、资源共享,这在电力、政府、公安、铁路、消防、军队、厂矿、航空、交通等行业都有需求。

  基于东进技术Keygoe多媒体交换处理技术的东进Keygoe200多媒体处理板,则为上述所有需求交出了一份满意答卷。它在为应用软件开发商和系统集成商搭建和拓展32路规模以下的多媒体处理应用中提供了极具性价比的解决方案。根据特定需求,Keygoe200采用不同种类模块的组合,单板即能够实现包括放音、录音、会议、传真、VoIP、FSK数据收发以及语音合成等不同规模和功能的混合应用。

所属类别: 文库文章内容

该资讯的关键词为:呼叫中心在线  专业培训资讯门户  企业内训  解决方案  电销管理  人才服务  客户关怀  服务营销  一站式培训 

版权所有 © 2009 华诚远卓 技术支持 :中企动力科技股份有限公司
京ICP备10038258号-1 Copyright © 2009 All Rights Reserved