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  友帆管理咨询(北京)有限公司是国内专注于为企业提供客服中心、呼叫中心、电话营销咨询、互联网金融与顾问的一站式服务的培训咨询机构,也是国内专业研发呼叫中心人才提升、运营管理、系统运用的专业化咨询机构。

公司在国家工信部、中国商业联合会、清华大学等权威机构的指导下,专业为国内呼叫中心行业及产业标准化、企业呼叫中心标准体系建设提供辅导与支持。公司拥有专业顾问及培训师近80位,核心资深顾问及讲师接近50位且均拥有八年以上企业呼叫中心、电销管理实践经验,80%以上的资深顾问、培训师具有世界500强企业呼叫中心管理工作经历,他们不仅具有丰富的客户中心管理实践经验而且具备系统全面的理论知识。本公司拥有强大的客户阵营,共拥有大小客户2000多家,学员达3000多人次,其中位居世界500强的企业就有100多家。公司从事于呼叫中心培训咨询以来,已成为国内顶尖专业化的呼叫中心培训咨询服务机构,我们拥有着国内外顶尖的呼叫中心专家团队,囊括了国内强大丰富的客户资源,具备核心竞争力的培训咨询模式,拥有一支经验丰富的培训及咨询业务团队。

我们的客户遍布各个省市及港台地区,侧重于金融保险行业咨询与顾问的一站式服务。我公司旗下拥有呼叫中心行业专业资讯门户——呼叫中心在线www.ccsoline.com ,自开始运营,广为业界信赖。“呼叫中心在线”站在行业发展的高度,秉承华诚远卓“专注专业,开拓创新”的发展理念,为国内多家银行、保险、基金、证券、航空、电子商务等大型企业呼叫中心提供有针对性的呼叫中心人才提升解决方案及企业应用咨询方案。

友帆管理咨询(北京)有限公司前身为华诚远卓(北京)管理咨询有限公司,经过华诚远卓多年在呼叫中心培训领域的专注,及新公司在咨询领域优势资源的整合,我们必将以独具的眼光,为企业咨打造呼叫中心询顾问一站式的专业平台。

友帆咨询优势:

  (1)拥有一支经验丰富的培训及咨询业务团队

  (2)拥有国内外顶尖的客户服务及呼叫中心专家团队

  (3)拥有国内外强大丰富的客户资源

  (4)拥有各大院校的强强合作背景

  (5)具备核心竞争力的培训咨询模式

咨询项目上的优势:

  -具有多行业呼叫中心的成功经验,以成功案例为项目先导,并非一般咨询管理公司的纸上谈兵;

  -是专业的呼叫中心运营服务咨询的专业公司、专业的培训和项目咨询水准保证了管理咨询的实施效果;

  -重视企业战略在呼叫中心的实际导入,能够用优良的呼叫中心运作带动呼叫中心营销体系的绩效效果整体提升;

  在使呼叫中心从“成本中心”到“利润中心”的转变中,具有大量的成功案例。

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